個人情報保護方針

株式会社マーヴィー(以下「当社」といいます)は、当社が運営する「ほぐなび」(以下「本サイト」といいます)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連する規範を遵守し、適切な管理に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。

本サイトでは、お問合せ、掲載申込み、無料掲載申込み、相談室投稿型コンテンツの利用、その他本サイト上の各種フォームの送信時に、氏名、店舗名、メールアドレス、電話番号、所在地、URL、投稿内容、お問合せ内容等の情報を取得する場合があります。

また、相談室投稿型コンテンツやお問合せ内容には、症状、体調、施術歴等に関する情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を本方針に従い、適切に取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サイトの運営、管理、改善のため
  2. お問合せへの対応、本人確認、必要な連絡のため
  3. 掲載申込み、無料掲載申込み、広告掲載、掲載内容の確認、審査、管理画面の発行、請求、入金確認、掲載開始、掲載継続、掲載停止等の対応のため
  4. 掲載店舗への連絡、掲載情報の確認、修正、削除、更新のため
  5. 相談室投稿型コンテンツの投稿内容の確認、編集、掲載、非掲載、回答依頼、回答掲載、削除等の運営のため
  6. 本サイトに関する重要なお知らせ、サービス内容の変更、規約変更等の連絡のため
  7. 本サイトの利用状況の分析、広告配信、広告効果の測定、成果計測、サービス改善のため
  8. 不正利用、規約違反、トラブル等の防止、調査、対応のため
  9. 法令に基づく対応、行政機関等からの照会への対応のため

上記の利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他、法令により認められる場合
4. 個人情報の委託について

当社は、本サイトの運営、管理、メール配信、サーバ管理、アクセス解析、決済、請求、広告掲載業務等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対して、個人情報を適切に管理するよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 相談室投稿型コンテンツにおける個人情報について

本サイトの相談室投稿型コンテンツでは、投稿された内容が、確認・編集のうえ、本サイト上に公開される場合があります。

投稿の際は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、通院先、その他個人を特定できる情報を投稿しないようお願いいたします。

当社は、投稿内容に個人情報、第三者の個人情報、権利侵害のおそれがある情報、不適切と判断する情報が含まれる場合、当該部分の編集、修正、非掲載、削除等を行うことがあります。

相談室投稿型コンテンツに投稿された内容は、個人を特定できない形に編集したうえで、本サイト内の相談事例、関連コンテンツ、店舗掲載ページへの導線等に利用する場合があります。

6. Cookie等の利用について

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信、広告効果の測定、成果計測、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、閲覧したページ、利用日時、ブラウザ情報、広告の表示・クリックに関する情報等が含まれる場合があります。

Cookie等により取得される情報は、単独では特定の個人を識別できない情報ですが、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

閲覧者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が利用できない場合があります。

7. Google Analytics 4等のアクセス解析ツールについて

本サイトでは、利用状況の把握、サイト改善、利便性向上のため、Googleが提供するGoogle Analytics 4等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

Google Analytics 4は、Cookie等を利用して閲覧者の情報を収集する場合があります。収集される情報は、通常、個人を直接特定するものではありません。

Google Analytics 4により収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーその他の規約に基づいて管理されます。

閲覧者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、Google Analytics 4による情報収集を制限することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が利用できない場合があります。

8. 第三者配信の広告サービスについて

本サイトでは、広告配信、広告効果の測定、成果計測、利用状況の分析等のため、第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。

第三者配信の広告サービスでは、Cookie等を利用して閲覧者の情報を取得する場合があります。

取得される情報は、閲覧履歴、広告の表示・クリックに関する情報、成果発生に関する情報等であり、通常、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を直接特定する情報は含まれません。

これらの情報は、各広告配信事業者、広告効果測定事業者、広告ネットワーク事業者等のプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

閲覧者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、Cookieを利用した広告配信や成果計測を制限することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能や広告成果の計測が正しく行われない場合があります。

広告配信事業者による情報の利用を希望されない場合は、各事業者が提供するオプトアウトページ等から設定できる場合があります。

9. 個人情報の管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者、委託先等に対して、必要かつ適切な監督を行います。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

請求の内容によっては、対応できない場合があります。その場合は、理由を説明するよう努めます。

11. 個人情報の保存期間について

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令その他業務上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。

12. 未成年者の個人情報について

未成年者が本サイトを利用し、個人情報を送信する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

13. 個人情報保護方針の変更について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要等に応じて、本方針を変更することがあります。

変更後の個人情報保護方針は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

14. お問合せ窓口

本方針に関するお問合せ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、お問合せページよりご連絡ください。

2026年9月1日制定